Meni Neće · Ne morate znati što je kvar
Servis računala u Splitu
Pritisnete tipku, a ništa se ne dogodi. Ili se računalo uključi, ali ne možete normalno raditi. Krenimo od onoga što primjećujete — ne morate sami odrediti koji je dio neispravan.
Mario osobno pregledava zahtjev. Bez popravka prije odobrenja cijene.
Što možete očekivati
Najprije razumjeti problem, zatim odlučiti o popravku.
Isti simptom može imati više uzroka. Zato opis problema služi kao početna informacija, a ne kao konačna dijagnoza. Korisno je razlikovati računalo koje uopće ne reagira od onoga koje se pokrene, ali ne dođe do Windowsa.
Mario pregledava opis i predlaže sljedeći korak. Ako je potreban pregled uređaja, slijedi dogovor oko dijagnostike. Prije zamjene dijelova ili dodatnog rada potvrđujete cijenu. Ako vam je važnije sačuvati podatke nego osposobiti računalo, navedite to na početku.
Kako dogovaramo cijenuDobar početak, bez kompliciranja
Što je korisno opisati?
Ne morate imati odgovor na sve. Napišite ono što znate.
- Opišite što se dogodi nakon pritiska na tipku za uključivanje.
- Navedite kada se problem prvi put pojavio i je li nešto mijenjano.
- Prepišite poruku greške ako je već vidite na ekranu.
- Recite postoje li važne datoteke bez sigurnosne kopije.
Prije nego krenemo
Pitanja o ovoj usluzi
Moram li znati specifikacije računala?
Ne. Napišite ono što znate. Marka ili model mogu pomoći, ali opis ponašanja uređaja dobar je početak.
Što ako se problem događa samo povremeno?
Opišite u kojim se situacijama pojavljuje: tijekom rada u određenom programu, nakon uključivanja ili nakon duljeg korištenja. Ne morate ga namjerno ponovno izazivati.
Prvi korak je jednostavan
Recite što vam neće.
Opišite što se događa. Mario će pregledati zahtjev
i dogovoriti s vama što dalje.
Napišite problem ili snimite poruku. Mario osobno pregledava prijavu.