Politika privatnosti

Meni Neće je naziv pod kojim se predstavlja servis. Pružatelj usluge i voditelj obrade: Šogun Enterprises d.o.o..

OIB: 81949829233. Sjedište i adresa za pisanu komunikaciju: Table 4, 21000 Split, Hrvatska. Adresa sjedišta ne podrazumijeva mogućnost dolaska bez dogovora.

Matični broj subjekta (MBS): 060488179.

Email: [email protected]. Upit za servis pošaljite putem obrasca na stranici.

Od vas primamo opis problema ili glasovnu snimku s prijepisom, fotografije koje priložite te kontakt koji unesete. Kod slanja prijave tražimo ime i telefon. Mjesto i željeni način kontakta dodatni su, neobvezni podaci. Email je obvezan samo ako odaberete odgovor emailom; željeno vrijeme kontakta nije obvezno.

Fotografije i glasovne poruke nisu obvezne. Omogućene fotografije prenose se prije konačnog slanja prijave i možete ih ukloniti. Nemojte unositi lozinke, podatke s osobnih dokumenata ili bankovne, zdravstvene i intimne podatke. Prije slanja fotografije prekrijte nepotrebne podatke drugih osoba.

Poslužitelj i mrežni pružatelji pri povezivanju mogu obrađivati IP adresu i tehničke podatke zahtjeva. Aplikacija za ograničavanje učestalosti koristi izvedeni identifikator, a ne pohranjuje IP adresu kao dio prijave. Opseg i rokovi infrastrukturnih zapisa trebaju biti potvrđeni.

Obrada upita radi dogovora i pružanja zatražene usluge temelji se na poduzimanju radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršavanju ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Zakonski obvezna dokumentacija obrađuje se radi pravnih obveza (točka (c)).

Potvrda uz obrazac bilježi da ste pročitali informacije i tražite kontakt. Ona nije opća privola za marketing niti zamjena za zasebnu privolu kada je potrebna.

Pravna osnova i opseg obrade za sigurnost, sprečavanje zlouporabe i tehničke zapise još trebaju biti potvrđeni za stvarnu infrastrukturu.

Pravna osnova analitike i potreba za privolom još trebaju biti potvrđeni prema stvarnoj konfiguraciji. Korištenje Umamija samo po sebi ne određuje pravnu osnovu.

Snimanje počinje tek kada pritisnete tipku i dopustite pristup mikrofonu. Ako je transkripcija omogućena, snimka se šalje poslužitelju i pružatelju transkripcije. Prijepis možete ispraviti u opisu prije slanja prijave. Umjesto snimanja uvijek možete pisati.

Aplikacija uklanja privremene datoteke obrade, a obrađenu zvučnu snimku sprema privatno uz prijavu kako bi je Mario mogao poslušati. Snimku možete ukloniti prije slanja prijave. Rok čuvanja spremljenih snimki još treba potvrditi. Rokovi i uvjeti kod pružatelja transkripcije moraju se zasebno potvrditi. Kod neuspjele provjere snimka može privremeno ostati u memoriji preglednika radi ponovnog pokušaja, do odbacivanja ili zatvaranja prijave.

Pitanja i sigurnosna upozorenja temelje se na pravilima. Mario osobno pregledava zahtjev. Sustav ne donosi automatiziranu konačnu odluku o dijagnozi, cijeni ili prihvaćanju servisa.

Podaci su dostupni ovlaštenoj osobi koja obrađuje prijavu te ugovorenim pružateljima infrastrukture u opsegu potrebnom za njihov posao. Omogućene email obavijesti sadrže podatke potrebne za pregled zahtjeva. Fotografije se čuvaju privatno i pristup im je zaštićen.

Hosting: Hetzner Online GmbH (Njemačka), uz Cloudflare kao posrednika mreže i zaštite.. Pohrana fotografija i snimki: AIStor (MinIO) na vlastitom poslužitelju kod Hetznera. Email: Resend. Transkripcija: OpenAI.

Za provjeru automatiziranih prijava i zaštitu administratorskog pristupa predviđeni su Cloudflare Turnstile i Access kada su omogućeni. Umami radi na analytics.shogun.enterprises; pravna osoba i infrastruktura koja ga poslužuje: još nisu potvrđene.

Zahtjevi, fotografije i snimke čuvaju se na poslužitelju u Njemačkoj (Hetzner). Web promet posreduje Cloudflare. Obavijesti o prijavi šalju se putem Resenda. Ako uključite glasovnu prijavu, snimka se radi prepisa obrađuje kod OpenAI-ja, što može uključivati prijenos u Sjedinjene Američke Države na temelju standardnih ugovornih klauzula. TODO(BUSINESS): potvrdite ugovore o obradi podataka sa svakim pružateljem prije objave ove stranice kao konačne.

Rok čuvanja servisnih zahtjeva: 730 dana.

Rok čuvanja fotografija uz zahtjev: 180 dana.

Rok čuvanja glasovnih snimki uz zahtjev: 90 dana.

Neposlane fotografije i glasovne snimke predviđene su za uklanjanje nakon isteka 24 sata putem zakazanog čišćenja. To nije rok čuvanja fotografija uz poslanu prijavu.

Rokovi za poštu, analitiku, sigurnosne zapise, poslovnu dokumentaciju i sigurnosne kopije te postupak brisanja još trebaju biti potvrđeni. Brisanje prijave iz aplikacije ne znači automatsko brisanje svih kopija.

Integracija Umamija bilježi posjete javnim stranicama i događaje poput otvaranja prijave, korištenja glasa, dodavanja fotografije i uspješnosti slanja. Aplikacija u analitičke događaje ne šalje opis problema, ime, telefon, email, naziv datoteke, parametre URL-a ni podatke administratorskih stranica. Mrežni pružatelj ipak prima tehničke podatke potrebne za povezivanje.

Nužne kolačiće i tehničku pohranu potrebnu za rad stranice i slanje prijave koristimo bez privole, kako dopušta članak 43. stavak 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama. Analitika nije nužna, pa je učitavamo isključivo uz vašu privolu (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).

Dok ne pristanete, skripta Umamija se uopće ne učitava i ne dohvaća se s analitičkog poslužitelja. Primatelj analitičkih podataka je poslužitelj analytics.shogun.enterprises. Vaš odabir pamtimo u lokalnoj pohrani preglednika najviše šest mjeseci, nakon čega vas ponovno pitamo.

Privolu možete povući u svakom trenutku, jednako jednostavno kao što ste je dali, gumbom niže ili poveznicom „Postavke kolačića“ u podnožju svake stranice. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Analitiku ne učitavamo ni kada preglednik šalje podržani signal Do Not Track ili Global Privacy Control. Analitička integracija aplikacije ne postavlja vlastiti identifikacijski kolačić. To ne isključuje zasebnu provjeru ponašanja analitičkog poslužitelja i posredničke infrastrukture.

Kada je sigurnosna provjera omogućena, aplikacija nakon uspješne provjere koristi sigurnosni kolačić koji vrijedi 30 minuta. Administratorska prijava koristi autentifikaciju pružatelja Access. Dodatne kolačiće i rokove pružatelja treba navesti prema konačnoj konfiguraciji.

Zahtjev za pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost podataka možete poslati na [email protected]. Kada se obrada temelji na legitimnom interesu, možete uložiti prigovor. Privolu, ako je temelj obrade, možete povući bez utjecaja na raniju zakonitu obradu. Pojedina prava ovise o uvjetima i iznimkama iz GDPR-a.

Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. Ako je potrebna zakonski dopuštena odgoda, obavijestit ćemo vas o razlozima. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razmjernu provjeru identiteta.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Informacije i upute dostupne su na azop.hr. Time se ne ograničavaju druga prava na pravnu zaštitu.